Уловия возврата

Нам бы не хотелось, чтобы у вас возникло желание вернуть изделие, но если так случилось, вот, что вам нужно знать.

 

Условия возврата

1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранён товарный вид и потребительские свойства изделия: на украшении нет следов носки, царапин, потёртостей, повреждений, не повреждена упаковка, сохранены фирменные бирки.
3. С момента получения Покупателем товара прошло не более 7 календарных дней.
4. Изделия, сделанные под заказ по индивидуальным размерам или с индивидуальными параметрами (браслеты Морзе) возврату не подлежат, но он возможен. Если вы захотите вернуть изделие, сделанное индивидуально для вас, мы удержим стоимость работ и материалов, повторное использование которых невозможно.

 

Как вернуть изделие

Если вы решили вернуть изделие, свяжитесь с нами.

Отправьте нам изделие вместе с упаковкой и полным комплектом по обратному адресу Почтой России или другой службой доставки.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара.

 

Возврат с помощью СДЭК

1. Оформите заявку на возврат в личном кабинете СДЭК. Перейдите в личном кабинете в раздел «Возврат товара», выберите нужный заказ, товары и способ возврата.
2. Подготовьте изделие, вкладыши и коробку (полный комплект).
3. Передайте комплект изделия в удобный офис СДЭК (ПВЗ) или курьеру.